Ви увійшли на сайт з незахищенного та небезпечного браузера Instagram! Для коректної роботи сайта відкрийте посилання в Вашому нативному браузері
натисніть щоб скопіювати наше посилання: vanilla.in.ua
Або натисніть на три крапочки (...) в правому куті та виберіть пункт -> Відкрити у Вашому вбудуованному браузері (наприклад Safari чи Chrome)

Оплата платіжними картами Visa та MasterCard - WayForPay.
Всі платежі та дані приймаються і проводяться (обробляються) платіжною системою WayForPay та є абсолютно безпечними. Ми не збираємо та не бачимо ваших номерів карт та іншої платіжної інформації, ми бачимо лише номер платежу та його статус.
Після вдалої проплати WayForPay блокує гроші на вашій картці. Далі ми підтверджуємо Ваше замовлення та платіж.
У разі нестандартної ситуації (наприклад, остання одиниця товару виявилася бракованою або інше) платіж (або сума за конкретну одиницю товару) скасовується та повертається вам на картку.

Наразі на сайті немає можливості оформити замовлення з післяплатою.
Якщо ви не хочете або не маєте можливості оформити замовлення по передплаті 100% у нас на сайті, у вас є можливість оформити замовлення з післяплатою у нашого менеджера. Для цього вам необхідно написати нам в дірект нашого Instagram, вислати фото товарів (або код товарів, або посилання на них), вказати кількість, розмір та колір. Після цього менеджер все порахує та оформить Ваше замовлення.
Для оформлення замовлення з післяплатою вам необхідно буде внести передплату 150 грн, а решти суми замовлення буде оформлена післяплатою.
У випадку якщо ви відмовляєтесь від посилки або не забираєте посилку з пошти, на 5 день вона автоматично повертається нам назад. В цьому випадку передплата 150 грн не повертається, вона покриває послуги доставки і оплату за зберігання, якщо таке сталося.
Звертаємо увагу, що крім вартості доставки ви також оплачуєте послуги післяплати 20 грн + 2% від суми післяплати.
Також на замовлення з післяплатою не діють акції "Безкоштовної доставки", якщо такі є на момент замовлення у нас на сайті.
Найпростіший та вигідний варіант - це передплата у нас на сайті 100%.

Всі товари, що є в наявності доступні до замовлення на нашому сайті. Ви резервуєте придбаний товар(и) підтвердженням успішної оплати у нас на сайті. Далі Ваше замовлення передається на наш склад, де ми ретельно перевіряємо замовлений товар(и), пакуємо його та передаєм його Новій Пошті. (Далі згідно умов та термінів доставки Нової Пошти)
Строки відправки вашого замовлення до 48 годин після підтвердження оплати у робочі дні. Але ми завжди турбуємось, щоб Ви отримали Ваше замовлення якомога швидше і намагаємось це зробити в самі короткі терміни.

У випадку обміну/повернення товару просимо відправляти не пізніше 2 днів після дня отримання замовлення та дотримуватися всіх обов'язкових умов обміну/повернення:

товар новий, не ношений,

товар цілий та не ушкодженний, немає сторонніх запахів,

ціліснісніть всіх бірок на місці.

Кошти, у разі повернення, повертаються вам назад на карту з якої була здійсненна оплата.
Повернення коштів проходить на протязі від 3 до 14 робочих діб, після перевірки повернутого товару та узгодження всіх доставок.

Після успішної оплати ви будете переадресовані на сторінку ввода даних для отримання, де буде створена ттн, по якій ми відправимо ваше замовлення, а ви зможете відслідкувати його.
Якщо оплата була через Приват24, оплата може поступити не відразу а із затримкою (так іноді працює Приват24). В цьому випадку ваше замовленя буде продовжувати мати статус неоплаченого. Але не переживайте, як тільки приват проведе транзакцію замовлення автоматично зміне статус на оплачене.
Вам необхідно повернутись на ваше замовлення пізніше (15-30 хв) та внести данні для відправки.
У вас є можливість внести дані в будь-який момент, не обов'язково відразу після оплати. Для того, щоб внести дані пізніше, зайдіть в свій кабінет (натисниту на іконку профіля користувача в правому верхньому куті), далі знайдіт номер замовлення та натисніть на нього. Далі ви будете переадресовані на сторінку доставки, якщо данні ще не були введені.

Якщо ви хочете відмовитися від посилки, або хоче зробити повернення, напишіть нам в дірект Instagram для отримання інструкцій по поверненню.
Якщо ви відмовились від замовлення ще до відправки замовлення, ми повертаємо вам кошти назад на карту, з якої була здійснена проплата, враховуючи наші строки повернення коштів (вище) та враховуючи комісію нашого процесінгового центру у розмірі -2,5% від суми замовлення.

У нас на сайті, в Instagram та в Telegram каналі є ціни для ОПТ замовлень.
ОПТ ціна діє для всіх наших клієнтів, окрім дроп клієнтів, при замовленні будь-яких 5 одиниць товару незалежно від моделей, розміру чи кольорів.

Коли ОПТ ціна анулюється.
Якщо ви зробили замовлення 5-ти одиниць товарів і ми порахували вам їх по опту, а потім хочете повернути буд-який товар з замовлення (з будь-яких причин), тоді робиться перерахунок замовлення на звичайну ціну!

Наш телеграм є самим великим і Ви обов'язково маєте підписатись на нас, щоб отримувати всі наші новинки першими!
https://t.me/vanilla_ua

У вас завжди є можливість написати нам у дірект Instagram, або нам у Telegram та ми з радістю відповимо на всі ваші питання :)

Також не забувайте бути підписаним на наш телеграм канал, щоб завжди бути в курсі всіх наших новинок першими
https://t.me/vanilla_ua